Рекомендации ФНС по улучшению читаемости кассовых чеков и работе ККТ

ФНС России выпустила рекомендации для производителей и пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) с целью повышения читаемости обязательных реквизитов на кассовых чеках. Это связано с многочисленными жалобами покупателей на плохую разборчивость информации в чеках, а также с возможностью отключения печати бумажного чека на некоторых моделях ККТ.

Рекомендации ФНС России:

1. Производителям ККТ предлагается обновить программное обеспечение таким образом, чтобы обязательные реквизиты на чеке печатались с высотой символов не менее 2 мм, интервалом между строками не менее 0,5 мм и контрастностью текста не менее 40%. Это должно повысить читаемость чеков.
2. Пользователям ККТ рекомендуется использовать качественную бумагу, соответствующую требованиям конкретной модели ККТ и рекомендованную производителем, для достижения минимальной контрастности символов в 40%.
3. ФНС России также предлагает производителям ККТ исключить возможность одновременного отключения печатающего механизма и отказа от ввода номера телефона или электронной почты покупателя для отправки электронного чека. Это должно обеспечить соблюдение норм Федерального закона № 54-ФЗ.

Подробности изложены в письме ФНС России от 7 ноября 2024 года № АБ-4-20/12720@.