Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Гарантия на товар предоставляется по условиям производителя, указанным в гарантийном талоне.
При продаже товаров физ.лицам условия возврата товара и денежных средств регулируются действующим законодательством.
Товары, относящиеся к категории кассы и смарт терминалы, а также фискальные накопители, продаже физ.лицам не подлежат. Продажа таких товарров осуществляется на основании Договора Поставки между юридическими лицами. Условия возврата и обмена товара, а также возврата денежных средств регулируются договором поставки.
Возврат денежных средств возможен до момента заключения договора, на основании письменного заявления. После подписания договора поставки права на товар переходят покупателю. Возврат товара , прошедшего регистрацию в ФНС, не возможен.
